深圳特區(qū)報訊（記者 竇延文）市住建局運用“互聯網＋物業(yè)管理”助力基層社會治理，推進物業(yè)管理規(guī)范化，取得初步進展。
小區(qū)是城市的基本細胞，物業(yè)直接關系小區(qū)細胞的健康運行，但因監(jiān)管手段不足、市場機制失靈、業(yè)主權益屢被侵犯等，目前我市物業(yè)管理投訴信訪數量逐年激增，影響了社區(qū)的和諧。今年以來，市住建局積極運用“互聯網＋物業(yè)管理”新思維，推廣微信投票系統(tǒng)、推進業(yè)主大會法人登記試點工作、構建物業(yè)服務企業(yè)黑名單管理制度，逐步破解物業(yè)管理頑疾，助力基層社會治理。
在全國首創(chuàng)物業(yè)管理微信投票系統(tǒng)。建立物業(yè)管理微信公眾號，業(yè)主身份得到實名認證，可隨時隨地進行業(yè)主投票，有效破解了業(yè)主大會投票難、表決難問題。同時，通過微信平臺推進物業(yè)管理和維修資金收繳、使用全流程公開，真正將小區(qū)物業(yè)事務置于陽光之下，保障業(yè)主的知情權，方便業(yè)主依法行使監(jiān)督權，切實提高業(yè)主參與小區(qū)公共事務的積極性。
積極探索業(yè)主大會法人登記試點工作。探索業(yè)主大會法人登記，根據權責對等原則，業(yè)主大會作為代表全體業(yè)主權利的機構，成為具備承擔相應民事責任的主體，納入民政系統(tǒng)管理，全面促進業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法履行職責，承擔相應的法律責任。目前，羅湖區(qū)已確定2個業(yè)主大會法人登記試點小區(qū)，并擬定了相關規(guī)約、規(guī)則文本。
構建物業(yè)服務企業(yè)黑名單制度。通過物業(yè)服務企業(yè)黑名單管理制度，搭建物業(yè)服務企業(yè)信用評價體系，建立物業(yè)服務企業(yè)負面清單。全面曝光物業(yè)服務企業(yè)的違法行為，并對黑名單內企業(yè)，實行政府物業(yè)招標、資質核定等業(yè)務一票否決，將有效震懾物業(yè)服務企業(yè)，打擊物業(yè)管理行業(yè)亂象，切實化解大部分物業(yè)糾紛，形成健康、誠信、規(guī)范的物業(yè)管理市場。
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